技术支持

安装包未做商业代码签名，外网分发时会触发该提示，属正常现象；内网环境不受影响。点击「更多信息」→「仍要运行」即可继续安装。如需彻底消除提示，可由管理员对安装包进行企业签名。

客户端驱动为交叉签名版本：Windows 10 需关闭 Secure Boot 后安装；Windows 11 可能还需临时禁用驱动强制签名。该操作需要管理员权限，请联系 IT 管理员处理，或通过 /VERYSILENT 静默参数配合企业部署流程统一处理。

安装包内置自愈脚本，会自动清理「幽灵设备」、修复服务注册并确保驱动包完整。若个别设备仍异常，重新运行一次安装程序即可触发自愈，详细日志可联系技术支持获取。

卸载程序按「停服务 → 卸载驱动 → 清理系统配置 → 删除驱动包并验证」的顺序完整还原系统，设备管理器中不会残留任何第三方品牌字样。

客户端具备自动重挂载能力：服务器重启或链路恢复后，已连接设备会自动重新挂载，无需用户重新操作。若长时间未恢复，请先确认网络可达，再检查登录会话是否仍在有效期内（必要时重新登录）。

客户端列表显示的是「已共享 ∩ 有权限」的设备，为空通常是以下原因之一：① 管理员尚未将端口共享；② 当前账号未被授予该端口权限；③ 服务器防火墙尚未放行当前网络（重新登录即可自动处理）。请与管理员核对授权状态。

支持静默部署：SonicDeliverSetup.exe /VERYSILENT /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART，可配合域组策略、SCCM 或脚本统一下发；亦提供等效的 bat 安装/卸载物料供特殊环境使用。